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Développer la qualité de l'accompagnement du client par opposition à la politique discount de Brico Depot. Actions de management sur l'équipe de vente requises (notamment la formation). c. Montrez quel est l'intérêt d'acquérir ce type de logiciel et comment il LA LOCALISATION DU CLIENT A TOUJOURS ÉTÉ PRISE EN COMPTE DANS TOUTE ACTION DE MARKETING. LES LOGICIELS DE GEOMARKETING PERMETTENT D'ALLER PLUS LOIN. Les critères classiques d'analyse en marketing sont retenus: âge, CSP pour les particuliers, etc... ; CA, effectifs, etc.. pour les entreprises. Toutefois ces données centralisées dans le SI sont traitées selon le positionnement géographique. Champs d'application:. Opérationnel: o Communication locale (marketing direct... ) o Merchandising, optimisation d'assortiment. Sujet acrc bts muc corrigé la. Stratégique: o Optimisation des canaux de distribution o Calcul des potentiels de zones o Etude des comportements de consommateur Question 3 On peut citer: L'adaptation d'un assortiment aux besoins du client. Développement:.
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708 mots 3 pages Entreprise: Bernard Magrez Secteur: Restauration Personne interviewée: Antoine Martin, DRH 1. Pouvez-vous présenter l'entreprise? L'entreprise est dans le domaine de la restauration/traiteur et comporte 1500 salariés répartis sur toute la France 2. Avez-vous défini un plan de formation pour l'année à venir? Oui. Un plan de formation est établi par exercice. Il comporte les points suivants: • Bilan des réalisations de l'exercice précédent • Mise en perspective par rapport à ce qui …afficher plus de contenu… Les formations sont-elles en présentiel et/ou en e-learning et pourquoi? Si vous avez recours aux deux, quel format est le plus utilisé? En présentiel essentiellement même si elles sont contraignantes au niveau logistique. 6. Le e-learning est en vogue pour de nombreuses entreprises. Qu'en est-il pour vous? Le BTS MUC: BTS MUC - Sujet ACRC. La digitalisation se retrouve dans le format en présentiel. On assiste à la dématérialisation des supports de formations qui sont fournies via une plateforme. Le matériel informatique est également modifié avec par exemple l'utilisation de tablettes en formation.
On y ajoute l'attraction de 20% sur les ménages d'une zone extérieure aux 3 zones, soit 20% x 9 850 000 = 1 970 000 euros. Ainsi que le potentiel de la clientèle professionnelle: 20% x 1 850 000 = 370 000 euros. Au total: 3 081 357 + 1 970 000 + 370 000 = 5 421 357 euros. Remarque: les calculs doivent être expliqués au jury. La feuille des calculs ne doit pas être confisquée par le candidat mais montrée « à l'endroit » au jury. b. Faites des propositions d'actions à mener par le magasin pour maintenir ses parts de marché Pistes:. Actions de fidélisation par le développement d'offres personnalisées aux porteurs d'une carte de fidélité. Intensification de la communication externe par diffusion de dépliants. Sujet acrc bts muc corrigé 21. Développer la gamme de services proposés aux clients: par exemple des formations gratuites sur la pose de fenêtres, la pose de papier peints, la soudure à froid.... Optimiser l'assortiment par prise en compte de la demande exprimée et de le développement des références propres (qui ne trouveront pas de substitut chez Brico Depot).