Revue De Direction - Système De Management Environnemental
Slides: 11 Download presentation Exemple de synthèse pour la revue de Direction L'exemple de diaporama ci-après peut être utilisé pour présenter un processus de manière synthétique et néanmoins complète, lors d'une revue de Direction. Chaque organisme construira sa grille de présentation en fonction de sa culture. L'utilisation d'une même grille par tous le spilotes de processus facilite grandement la communication puis la formalisation des conclusions. Les rubriques apparaissant ci-après devront y figurer pour être conforme aux exigences de la norme ISO 9001 v 2015. A votre imagination pour créer d'autres modèles! NB: la version Power. Point de ce diaporama est disponible dans la Boîte à outils à la fin de cette partie sur les 7 principes de la qualité.
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Utiliser un support si vous avez des informations à présenter, mais soyez concis, et allégez au maximum la quantité d'information présente. Pour réussir son intervention lors de la revue de direction, il est par ailleurs important de connaître les objectifs qui étaient fixés et l'état précis d'avancement des actions. L'ensemble des documents de preuve susceptibles d'être demandés doivent être en votre possession lors de la revue. Le temps de parole est bien souvent très réduit lors d'une revue de direction, pour privilégier l'échange et le dialogue. Ne préparer donc pas une présentation à sens unique, et longue. Pensez à concevoir votre présentation de manière à ce qu'elle puisse favoriser et s'adapter à des interactions imprévues. Anticipez les questions susceptibles d'être posées, pour mieux y répondre et argumenter. Votre discours n'en sera que plus convaincant.
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Après le travail des participants, il en ressort des décisions liées à: l'amélioration du SMQ et de la performance des processus (nouveaux projets, nouvelles mesures, audits, études complémentaires pour comprendre l'origine d'un dysfonctionnement ou d'une non-qualité, etc. ), budgétaire pour allouer les moyens nécessaires et cohérents avec les objectifs fixés et les actions engagées, l'amélioration du produit. Pour qu'un tel processus fonctionne, il faut nécessairement que la direction ait pris la mesure des enjeux. Une des clés peut être de la coupler avec une réunion de board qui interviendrait juste après. Un des écueils est de dissocier management de la qualité et management de l'entreprise, car dans l'esprit de la norme ISO 9001, il s'agit bien de performance générale de l'entreprise grâce à la qualité. Tout du moins à travers le prisme de l'efficacité: capacité à atteindre les objectifs fixés. Sélection de documents publiés sur internet Articles Comment interesser votre direction... à la revue de direction?
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Les données de sortie de la revue de direction doivent comprendre des décisions et actions relatives à des modifications possibles de la politique environnementale, des objectifs, des cibles et d'autres éléments du système de management environnemental, en cohérence avec l'engagement d'amélioration continue. Analyse et actions ANALYSE: ce chapitre ressemble fort à celui qui définit les modalités d'examen du SMQ (Système de management de la qualité). Et d'ailleurs cet aménagement nouveau est-il là pour aider à réaliser conjoitement une revue des deux systèmes mis en place (le SMQ et le SME). Il est cependant évident que les contenus thématiques diffèrent. Il s'agit avant tout de mettre à disposition de la plus haute direction (! ) l'ensemble des éléments permettant de juger trois aspects du SME: - Son appropriation, sa correspondance, son adaptation à l'entreprise et son contexte (gare aux usines à gaz! ). - sa suffisance envers les impacts détectés, la nature de l'activité. Cette suffisance concerne donc les moyens et ressources qui alimentent le SME.
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Eléments d'entrée de la revue de direction Avant de commencer la revue de direction, j'ai d'abord du réunir les informations ci-dessous. Pour ce faire, j'étais accompagnée des pilotes de processus afin de recueillir les informations les plus pertinentes uniquement. o Les résultats d'audits internes et externes (bilan des audits et points majeurs à améliorer) o Les non-conformités et le bilan des actions correctives o Le bilan du plan de formation de l'année échoué o l'état d'avancement des actions décidées à l'issue des revues de direction précédentes o Les modifications des enjeux externes et internes pertinents pour le système de management de la qualité o L'adéquation des ressources o L'efficacité des actions mises en œuvre face aux risques et opportunités o Les opportunités d'amélioration o La performance de ponctualité des livraisons. Eléments de sortie de la revue de direction A l'issue de la revue de direction, je diffuse un compte rendu à la totalité des pilotes de processus afin de: o Améliorer l'efficacité du système de management de la qualité et des processus o Améliorer le produit relativement aux exigences des clients o Adapter les ressources aux objectifs.
Maj le 25/05/2021 par l'équipe de Manager GO! Définition de la revue de direction Cette rencontre entre décideurs de l'entreprise a pour finalité de faire l'état des lieux du SMQ (système de management de la qualité). La norme ISO9001 parle de pertinence, adéquation et efficacité des moyens pour atteindre les objectifs fixés. Comme réussir une revue de direction? La revue de direction nécessite une importante préparation en amont pour que le jour venu l'ensemble les participants aient en main toutes les informations pour juger du bien-fondé et la performance de la politique qualité mise en place: résultats d'audits, indicateurs de performance des processus, de conformité du produit (et services), des éléments liés à la satisfaction client (résultats d'études... ), du bilan des actions décidées lors des précédentes revues de direction (état d'avancement, actions terminées, difficultés rencontrées, redéfinition du périmètre, etc. ). Il s'agit des éléments entrants (ou input pour les adeptes de systémique. )